Diritto di recesso per i consumatori

Ai consumatori, ai sensi della normativa vigente, spetta il diritto legale di recesso.

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, oppure un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario informarci mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite e-mail o lettera) della decisione di recedere dal contratto.

SCHRANZ SRL
Via J. Kravogl 32/34
39012 Merano (BZ) – Italia

Telefono: +39 0473 522070

E-mail: info@schranz.it

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

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Effetti del recesso

Se il consumatore recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard da noi proposta).

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione della stessa, se antecedente.

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Restituzione della merce

La merce dovrà essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il termine è rispettato se il consumatore spedisce la merce prima della scadenza dei 14 giorni.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

La merce dovrà essere restituita completa, inutilizzata e possibilmente nell'imballaggio originale.

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni solo qualora questa derivi da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

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Esclusione del diritto di recesso

Nei limiti consentiti dalla legge, il diritto di recesso non si applica, in particolare, ai seguenti casi:

• prodotti realizzati su misura o personalizzati;
• misure speciali o articoli realizzati su specifica richiesta del cliente;
• beni confezionati secondo le specifiche del cliente;
• prodotti sigillati per motivi igienici o sanitari, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna e la restituzione non sia più possibile per ragioni di tutela della salute o dell'igiene.

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Informazioni per clienti professionali (B2B)

Il diritto legale di recesso si applica esclusivamente ai consumatori.

I clienti professionali non beneficiano del diritto di recesso previsto dalla normativa sui consumatori.

Eventuali resi possono essere accettati esclusivamente previo accordo scritto con SCHRANZ SRL.

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Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario:

SCHRANZ SRL
Via J. Kravogl 32/34
39012 Merano (BZ) – Italia

E-mail: info@schranz.it

Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:

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Ordinato il:

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Ricevuto il:

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Nome del consumatore:

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Indirizzo del consumatore:

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Data:

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Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):